“Nasıl mülakat yapılır?” programımızın amacı insan kaynakları departmanlarında görevli seçme ve yerleştirme pozisyonundaki çalışanlarınızın daha etkin, verimli ve sonuç odaklı mülakat yapabilir hale gelmelerini sağlamaktır.

Mülakat tekniklerini en ince ayrıntısına kadar anlattığımız bu eğitimimiz öne çıkan iki özelliğe sahip. Mülakatlarda yapılması ve yapılmaması gerekenler! % 80 uygulamalı ve video çekimleri ile desteklenen pratik bir eğitim programı uyguluyoruz. Katılımcılar, teorik olarak öğrendikleri bilgileri hem işveren hem de aday pozisyonunda yer alarak canlı mülakatlarda hayata geçiriyorlar.

Katılımcılarımızın mülakatlarından bir tanesini görüşme süresi boyunca videoya çekiyoruz ve daha sonra tüm katılımcılar ile beraber videoları izleyerek yanlışları ve doğruları birlikte değerlendiriyoruz. Böylece katılımcılar beden dillerinden soru cevaplara kadar en ince ayrıntıları görerek daha sonraki uygulamalara hazır hale geliyorlar.

KATILIMCI PROFİLİ:

Üst düzey yöneticiler, IK Uzman ve Yöneticileri ile mülakat sürecine katılan tüm  mavi ya da beyaz yaka yöneticiler.

İÇERİK:

Temel Mülakat Kavramları ve Mülakatların Amacı:

• Temel, yönetsel ve görevsel yetkinlikler 
• Hangi işe kim? İşe alma süreci?
• İş tanımında olmazsa olmazlar 
• Mülakatlarda ortaya çıkan engeller, Mülakatçı HATALARI 
• Mülakatlarda dikkat edilmesi gerekenler ve sıkça yapılan hatalar,
• Olası hataları önlemek için yapılması gerekenler.

MÜLAKAT ÇEŞİTLERİ:

• İşe Alım, İşten Çıkış Mülakatları
• Kariyer Yerleşim ve Terfi Mülakatları
• Eğitim İhtiyacı Belirleme Mülakatları

MÜLAKAT YÖNTEMLERİ:

• Birebir, 
• Ardışık, 
• İkili, 
• Grup, 
• Panel, 
• Stres

SIK YAPILAN MÜLAKAT HATALARI ve ÖNLEMLER:

• Mülakatlarda dikkat edilmesi gerekenler ve sıkça yapılan hatalar,
• Olası hataları önlemek için yapılması gerekenler.
• Mülakatı Yapan ve Mülakata Gelen için Mülakatın Önemi 
• Mülakat planı: Çift yönlü süreç 
• Alınacak ve Verilecek Bilgiler 
• Aday profili farklılıklarının önemi (deneyimli – deneyimsiz)
• Yetkinliklerin Tanımı, önemi ve özellikleri (Temel, işe özgü, yönetsel),

MÜLAKATA GİRİŞ:

• Görüşmenin aşamaları: Açılış, soru sorma-araştırma, adayı bilgilendirme, kapanış
• Mülakatlarda Dikkat Edilmesi Gereken Ana Noktalar: Adayların Psikolojisi, iletişimi koruma, not tutma, beden dilini kullanma, adayın beden dilini, anlamlandırma, 
• Soru tipleri
• Giriş bölümü (Ortam hazırlığı, Karşılama, Isındırma) 
• Giriş bölümünde sorulabilecek sorular ve değerlendirilmesi 
• Dinleme ve dinlettirme 
• Mülakatlarda soru sorma teknikleri 
• Mülakat sırasında asla sorulmayacak sorular 
• Yönlendirilmiş sorular 
• Yanıtı bilinen sorular 
• Yöneticiler için Soru örnekleri
• Özgeçmiş üzerinden giderek mülakat gerçekleştirebilmek 

MÜLAKAT AŞAMALARI:

• HAZIRLIK
  • Ortam Hazırlığı
  • Görüşülecek Kişi ya da Kişilerle İlgili Bilgi Derleme
  • Başvuru Formu İnceleme
  • Sorulacak Soruların Belirlenmesi

• GİRİŞ BÖLÜMÜ
  • Adayı Rahatlatma ve Sohbet
  • Konuşulmayacak Konular
  • Beden Diline Göre Adayı Gözlemleyebilme
  • Gelişme Bölümü
  • Deneyimli ve Deneyimsiz Adaylar İçin Başlama Noktası  
  • Hatalı ve Asla Sorulmayacak Sorular

• GERİBİLDİRİM VE GERİBİLDİRİMİN AMACI
  • Olumlu ve Olumsuz Geribildirim Verme
  • Geribildirim Vermede Aşamalar
  • Davranışa Göre Etkin Geribildirim 
  • Dört farklı davranış modeli ve etkileşim farklılıkları 
  • Geribildirimde Direnç
  • Performans Değerlendirme Sürecinde Geribildirim Verme
  • Anlık Davranış Tarzlarıyla İlgili Geribildirim Verme
  • Geribildirim Verme Sürecinde Yaşanan Sıkıntılar ve Engeller
  • Davranış modellerine göre geribildirim esnasında dikkat edilecek noktalar 
    • Farklı davranış modellerini tanıma
    • Davranış tarzlarının özellikleri
    • Davranış modeline göre nasıl yaklaşılmalı

• KAPANIŞ VE MÜLAKATIN SONLANDIRILMASI
  • Sürecin Anlatılması
  • Mülakat Sırası ve Sonrası Bilgilendirme
  • Değerlendirme ve Kapanış

YÖNTEM:

• İkili ve Grup Uygulamaları ile değerlendirmeler,
• Film ve örnek vakalar,
• Her katılımcı için 2 (iki) ayrı video çekimi ve bunlar üzerinden geri besleme yapılması

**Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği bünyesinde gerçekleştirdiğimiz aşağıdaki 'Uygulamalı Mülakat Teknikleri' videosunu izleyerek eğitimin nasıl geçtiğini ve uygulamaları görebilirsiniz.

***Daha önce bu eğitimi beraber düzenlediğimiz şirketleri aşağıda görebilirsiniz.