Eğitim Süresi, Katılımcı Sayısı ve Yeri

• 2 (iki) gün (saat 09:30 / 16:00)
• Maksimum 12 kişilik katılımcı

Eğtimin Hedefleri

• Hedeflerin geri bildirimi kadar beceri, tutum, davranış özellikleri gibi yetkinlikler ile huylar ve alışkanlıklara dair nasıl geri bildirim verilebileceğine dair bilgiler verilecek,
• Performans geri bildirimi için masada oturma yerinden, oturuş şekline, jest ve mimiklerden konuşmaya kadar ipuçları paylaşılacak,
• Nasıl doğru soru sorulur, bununla ilgili örnekler aktarılacak,

Eğitim İçeriği

• Performans yönetiminin önemi, amaçları ve yararları
• Performans yönetimi sürecinde fonksiyon yöneticilerine düşen görevler
• Performans yönetimi sürecinde karşılaşılan sorunlar ve yapılan hatalar
• Geribildirim verme

Geri Bildirimi Zorlaştıran Nedenler

• Davranış modellerine göre geribildirim esnasında dikkat edilecek noktalar

Farklı Davranış Tarzları

• Davranış tarzlarının özellikleri
• Çalışanları yönlendirilirken hangi davranış modeline nasıl yaklaşılmalı
• Performans değerlendirme sonuçlarının kullanımı

İfade Yönetimi

• Sesler, sözcükler, ifadeler, tonlama ve vurgu gibi öğelerin doğru kullanımı
• Duruş, oturuş, çalışma ve toplantı düzenleri,
• Jestler, mimikler ve diğer sözsüz iletişim ipuçları

Dinleme Becerileri

• Etkin ve doğru dinleme
• Kendine açık olmak, dürüstlük-şeffaflık
• Empatik dinleme
• Mış gibi dinleme
• Seçici Dinleme

Eğitim Yöntemi

• Pre-test, post-test uygulaması,
• Her bölümde uygulamalar ve değerlendirmeler,
• Film, örnek vakalar.

Bu programı daha önce aşağıdaki şirketlerde gerçekleştirdik.