Davranışsal Hedefler

Bu eğitim sonunda katılımcılar;

• Mesleki bilgi ve becerilerin kazandırılmasını
• Kurumsal temsil yönlerinin geliştirilmesini
• En güncel mesleki bilgi ve deneyimlerin aktarılması
• Daha başarılı ve daha verimli çalışma becerisi
• Kişisel ve mesleki farkındalığın artırılmasını
• Özgüvenli ve yüksek motivasyonlu asistanlar kazandırmayı amaçlamaktadır.

Eğitim İçeriği

• Genel Bilgiler
  • Üst düzey yönetici asistanının;
  • Sahip olması gereken nitelikler,
  • Kurum, yönetici ve kendisinden oluşan üçgenin yönetim süreci,
  • Ahlak ilkeleri
  • Görev ve sorumluluk alanları
  • Kişisel ve kurumsal imajları yönetme becerisi
  • İkna edebilme ve harekete geçirebilme becerileri
    
    
• Mesleki Bilgiler
  • Raporlama ve Dosyalama Teknikleri
  • Kurumsal Yazışma Teknikleri ve biçimleri
  • İngilizce Yazışma ve e- mail örnekleri
  • Yurtdışı telefon görüşmelerine örnekler
  • Yerel saat dilimleri
  • Ülkeler bilgisi
  • Telefonda İletişim Kurma Becerileri
  • Not alma, mesaj iletme ve izleme
  • İş önceliklerini belirleme
  • Toplantı organizasyonu
  • Randevu Düzenlemeleri
  • Seyahat organizasyonu
  • Ajandayı etkili kullanmak
    
    
• Kurumsal İlişkiler
  • Yönetici profilleri
  • Yönetici Asistanının Ofis Arkadaşları ile İlişkileri
  • Yönetici Asistanlığı ve Halkla İlişkiler
  • Üst Düzeyle İlişkiler ve protokol kuralları
  • Farklı kültür, sektör, profil ve ülkelerdeki kişilerle etkili iletişim kurmak
  • Acentelerle İlişkiler
    
    
• Rahatlama teknikleri
  • EFT ve Nefes teknikleri ile uygulamalar
    
    
• Stres ile başa çıkma teknikleri
• Etkili zaman yönetimi

Eğitim Yöntemi

• Bilgi paylaşımı ve tartışmalar
• Her bölümde bire bir uygulamalar ve değerlendirmeler
• Role playing ve case study çalışmaları

Bu konuda daha önce aşağıdaki şirketler ile çalıştık.